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Archives de Catégorie: Societe de l’information

Le web a 25 ans

06 samedi Août 2016

Posted by Argumentaires in Societe de l'information

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internet

Le 6 août 1991, Tim Berners-Lee présentait le World Wide Web sur les newsgroups et appelait les internautes à collaborer autour de ce projet.

Dans un message posté sur le newsgroup alt.hypertext, Tims Berners-Lee présentait alors le projet aux internautes.

Source : Silicon.fr

Quatrième révolution industrielle pour les usines intelligentes

10 lundi Mar 2014

Posted by Argumentaires in Industrie, Societe de l'information

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industrie, Sécurité, usine

De plus en plus connectées et robotisées, les lignes de production gagnent en intelligence, et commencent à regarder vers l’extérieur en gardant le contact avec les produits en cours de fabrication, voire déjà commercialisés. Une tendance qui révolutionne les modes de fabrication. Prometteuse, à condition de traiter les défis associés, de la standardisation à la gestion des procédés en passant par la sécurité.

Cette infographie  sur les usines intelligentes du site http://www.industrie-techno.com propose une vision pour une quatrième révolution industrielle, celle des usines intelligentes c’est à dire communicantes. On y lit que 96% des entreprises (interrogées) envisagent d’utiliser l’internet des objets d’ici à trois ans. Un sérieux défi sur le plan de la sécurité quand on sait l’ampleur du problème de la sécurité pour les objets industriels connectés, comme le récent FIC 2014 l’a souligné.

Pas de confidentialité pour les entreprises sur Facebook

07 mardi Jan 2014

Posted by Argumentaires in Juridique, Sécurité, Societe de l'information

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confidentialité, courriel, facebook, marketing, social

Deux utilisateurs de Facebook ont lancé une procédure contre le réseau social en l’accusant d’intercepter des messages privés et d’en monnayer le contenu avec des sociétés de publicité ou de marketing.

L’analyse des documents « est un mécanisme utilisé par Facebook pour recueillir des données subrepticement en vue d’ améliorer ses algorithmes de marketing et d’augmenter sa capacité à tirer profit de données sur les utilisateurs de Facebook » a écrit Michael Sobol, un avocat des plaignants, dans la plainte déposée le 30 décembre.

Selon les plaignants, lorsque les utilisateurs composent des messages qui contiennent des liens vers un site web, Facebook « analyse le contenu du message, le lien Internet, et recherche des informations qui permettent de dresser un profil de l’activité sur Internet de la personne qui a écrit le message ».

Les plaignants demandent à la cour fédérale de San José en Californie d’autoriser le recours collectif pour tous les utilisateurs de Facebook qui ont envoyé des messages avec des liens ces deux dernières années. Ils demandent également au tribunal d’empêcher Facebook de poursuivre cette pratique et réclament 10 000 $ en dommages pour chaque utilisateur.

Le texte de la plainte.

Cet « incident » confirme, une fois de plus, qu’il faut être extrêmement vigilant pour tout ce qui concerne la présence de l’entreprise sur internet. Google présente évidemment les mêmes inconvénients comme montré dans cet article. Le patron d’une petite entreprise me confiait récemment qu’il a cessé d’envoyer ses devis par courriel à ses clients ayant une adresse Gmail quand il a réalisé qu’en lisant ce courriel le client voyait s’afficher, à droite, les pubs de ses concurrents…

L’entreprise et les réseaux sociaux

20 jeudi Sep 2012

Posted by Argumentaires in Blog, Management de l'information, marketing, Societe de l'information, Veille

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contenu, facebook, réseaux sociaux, social, TPE, twitter

Une enquête récente de Global Social Media Check up auprès des 100 premières entreprises du classement Fortune montre que  87% d’entre elles utilisent au moins un réseau social pour communiquer, en hausse régulière chaque année. Twitter est l’application la plus utilisée.

Globalement en 2012, le réseau social d’entreprise s’intègre au système d’information. Il devient un outil horizontal et connecté au système d’information, au point que certains le voient déjà comme son épicentre. L’offre se structure et s’adapte à cette nouvelle donne.

Par contre, ce qui est vrai des (très) grandes entreprises ne l’est pas des TPE et PME, bien qu’elles s’intéressent au sujet. Seulement 10% de celles qui ont un site web sont actives sur les réseaux sociaux. La progression est importante mais le nombre d’entreprises demeure limité. La principale raison invoquée est le manque de compétence interne dédiée (c’est le le patron qui fait tout).

Deux ouvrages pour en savoir plus sur ce sujet :

Guide pratique des réseaux sociaux : Twitter, Facebook…des outils pour communiquer.

Facebook, Twitter et les autres…: Intégrer les réseaux sociaux dans une stratégie d’entreprise.

 

 

Stocker les données dans les nuages

29 vendredi Juin 2012

Posted by Argumentaires in Juridique, Outils, Risques, Societe de l'information

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cloud-computing, contenu, internet, propriété-intellectuelle, Sécurité, usages

Selon une étude que vient de publier Gartner, en 2016, les consommateurs vont stocker plus d’un tiers de leurs contenus numériques dans le Cloud. Le cloud c’est l’informatique dans les nuages que nos cousins québécois appellent joliment l’informatique nuagétique.

Historiquement, les consommateurs ont généralement des contenus stockés sur leur PC, mais comme nous entrons dans l’ère post-PC, les consommateurs utilisent de multiples appareils connectés, dont la majorité sont équipés de caméras. Ceci conduit à une augmentation massive de besoins nouveaux, ce qui nécessite de stockage. «Avec l’émergence du nuage personnel, ceci conduit à la création massive de contenus nouveaux et à des besoins de stockage accrus », selon Gartner.

L’étude poursuit en indiquant que « la majeure partie des besoins de stockage en nuage des consommateurs à court terme seront pris en charge par les sites de médias sociaux tels que Facebook, qui offrent un espace de stockage gratuit pour le téléchargement de photos et de vidéos pour le partage social« . Le rapport suggère que les consommateurs devraient d’abord essayer le forfait de base qui est offert gratuitement par les compagnies de sauvegarde en ligne, l’utilisation de nuages de stockage en ligne et les services de synchronisation fournissant l’expérience fondatrice pour les consommateurs pour commencer à utiliser du stockage en nuage dans le cadre du nuage personnel.

Le rapport finit sur une « vision idéale » où les consommateurs seraient pris en tenaille entre des outils numériques toujours plus puissants, exigeant des capacités de stockage, qui ne pourront être obtenues que dans les nuages (gratuits puis payants) faute d’ordinateurs disposant de leur propres ressources de stockage adaptées…

Par la magie de l’actualité qui téléscope les sujets contraires, le même jour, la CNIL met en garde les entreprises sur les dangers du Cloud et fournit des conseils pour les entreprises qui utilisent ces nouveaux services.

On aura donc tous intérêt à prendre connaissance de ces recommandations : « le recours par les entreprises à ces services pose des questions nouvelles en termes juridiques et de gestion des risques. Afin de préciser le cadre juridique applicable, la CNIL a lancé fin 2011 une consultation publique sur le Cloud computing. Forte des nombreuses contributions recueillies, elle actualise aujourd’hui son analyse sur le cadre juridique applicable. Elle publie également des recommandations pratiques à destination des entreprises françaises, et notamment des PME, qui souhaitent avoir recours à des prestations de Cloud« . Le rapport des recommandations peut être téléchargé sur le site de la CNIL. Il insiste essentiellement sur les aspects juridiques.

A titre d’information quelques services qui proposent le stockage dans les nuages.

 

 

 

 

Service client et sécurité informatique

09 vendredi Mar 2012

Posted by Argumentaires in Entreprise, Innovation, marketing, Sécurité, Societe de l'information

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Innovation, internet, usages

Le service client est une grande idée qui s’apprécie dans les petites circonstances.

Comme je le fais régulièrement, j’ai voulu acheter un billet de train en ligne en utilisant mon compte client sur le service. Après avoir renseigné le numéro de carte une page nouvelle apparaît (depuis ma dernière transaction qui remonte à quelques semaines) indiquant que pour des raisons de sécurité il faut désormais saisir un code qui sera envoyé par téléphone à l’un des numéros indiqués sur la page. Il s’agit d’une page envoyée par la banque qui gère la carte bancaire. Le problème est que le numéro de téléphone indiqué par la banque est celui d’un ancien portable alors qu’elle connait parfaitement le nouveau. Défaut de mise à jour visiblement.

Comme je n’ai pas de solution et que je dois absolument acheter mon billet sans délai, je décide de tenter le coup avec une autre carte bancaire à laquelle je sais qu’aucun numéro de téléphone n’est attaché.

Et ça marche !

Deux questions à la clé.

  1. Alors que par mon compte client la SNCF connait mon adresse mèl qu’elle utilise en permanence pour m’envoyer ses promotions, etc, que n’a-t-elle songé à m’informer de ce changement de procédure de validation de transaction: service client…
  2. Louable intention de renforcer le contrôle sur les transactions en ligne, mais visiblement il y a des trous dans la raquette: sécurité informatique…

 

 

 

Réguler l’usage du courriel dans l’entreprise

24 lundi Oct 2011

Posted by Argumentaires in General, Retours d'experience, Societe de l'information

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bureautique, courriel, usages

L’intention est louable au regard du volume de courriels échangés dans l’entreprise. C’est mission impossible, diront certains.

L’ORSE (Observatoire sur la Responsabilité Sociétale des Entreprises) propose un guide relatif au « bon usage de la messagerie électronique dans un cadre professionnel », pour que les entreprises se saisissent de cette question avec pour objectifs de limiter :

– la dépendance aux média

– la surcharge informationnelle

– les conflits entre salariés

– les risques psychosociaux.

 

Prenant appui sur des travaux menés par des chercheurs et les retours d’expérience des entreprises et des syndicats, l’ORSE a fait un constat d’une montée des risques psychosociaux liés à de mauvais usages des courriels :

– sentiment d’urgence permanent et d’isolement face à la prise de décision

– intrusion dans la vie privée

– accélération des rythmes de travail

– remise en cause des collectifs de travail par une amplification des conflits et une communication de mauvaise qualité.

 

Clair et agréablement illustré ce guide a l’avantage de rappeler quelques règles de bon sens dont chaque entreprise ou organisation pourra tirer profit.

http://www.orse.org/

 

Google et la confidentialité des courriels

10 lundi Jan 2011

Posted by Argumentaires in Outils, Retours d'experience, Risques, Sécurité, Societe de l'information

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contenu, internet, Sécurité, usages

On connait l’offre de service de Google pour le courrier électronique avec Gmail.

Ce service assure-t-il la confidentialité souhaitable, en  particulier pour un usage professionnel ?

Sur cette question je viens de lire un article révélateur qui démontre que Google prend connaissance du contenu des mails stockés sur un compte Gmail.

L’auteur s’est envoyé à lui-même un courriel avec un texte bien spécifique relatif aux « ordinateurs portables Lenovo sans système d’exploitation proposés par Ldlc« .

Quand ce courriel est affiché dans Gmail il est accompagné de messages publicitaires en relation avec ce texte et les thématiques générales des courriels archivés !

Mon esprit cartésien m’a conduit à refaire le test.  Je me suis envoyé à moi-même un article dont le sujet est hors du contexte de mes courriels habituels : une partie de cet article « David Hockney expose ses « fleurs fraîches » numériques à Paris« .

Le résultat est édifiant « bouquet de fleurs  » apparaît dans les liens sponsorisés en bas à droite !

Voir encadré en rouge sur la capture d’écran.

google_confidentialité

C’est sans doute vrai aussi des autres services de même nature, et ne constitue pas vraiment une surprise compte tenu des objectifs de publicité ciblée revendiqués par tous ces opérateurs. C’est au moins une prise de conscience qui montre qu’il faut vraiment réfléchir avant de décider à qui confier son courrier électronique.

Lire l’article complet sur « Google scrute le contenu de nos mails !« 

Quelle nécessité de qualifier ses sources ? – 2° partie

13 lundi Déc 2010

Posted by Argumentaires in Intelligence economique, Management de l'information, Publier, Recherche, Retours d'experience, Societe de l'information, Veille

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contenu, management-des-connaissances, PME, Sources

La date d’une information ou de sa source est de la plus grande importance, comme la compagnie United Airlines en a fait la mauvaise expérience il y a environ deux ans.  Une agence de presse avait affirmé que la compagnie aérienne se mettait sous la protection de la loi sur les faillites ce qui avait entrainé la suspension de sa cotation.

L’origine de cette bévue tenait dans la publication par un journal américain d’une information vieille de six ans, sans associer précisément cette date ancienne à la nouvelle  publication de l’information.

Un employé d’une société chargé de la surveillance des sociétés en faillite ayant lancé une requête sur « faillite » et « 2008 » a ramené l’article en question, 2008 étant la date du journal et non celle de l’information.

Voici, surligné par nos soins, l’article qu’on pouvait lire dans la presse française:

Facebook : danger, violation de la vie privée

22 vendredi Oct 2010

Posted by Argumentaires in Blog, Entreprise, Sécurité, Societe de l'information, Travail collaboratif, Veille

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facebook, social, web-2.0

Le « Wall Street Journal » – qu’on ne peut considérer comme un joyeux plaisantin – vient de rendre public le résultat d’une enquête qu’il a menée.

« Bon nombre des applications les plus populaires du réseau social Facebook Inc ont transmis des informations d’identification, permettant l’accès aux noms de personnes et, dans certains cas, de leurs amis à des dizaines d’entreprises de publicité par Internet.

Le problème touche des dizaines de millions d’utilisateurs des applications Facebook, y compris les personnes qui ont réglé leur profil selon les paramètres de plus stricte confidentialité selon les consignes de Facebook. Ce cas enfreint les propres règles de Facebook, et renouvelle les questions sur sa capacité à conserver de façon sécurisée des informations sur les activités de ses utilisateurs ».

Selon le Wall Street Journal, Facebook répond qu’il prend des mesures pour « limiter considérablement » l’exposition des informations personnelles des utilisateurs.

Si on décide d’aller (sans billet de retour) sur Facebook, autant le faire en connaissance de cause. Voilà donc un article et une enquête utiles au moment de la décision.

Source : http://online.wsj.com/

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