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~ Information stratégique pour l'entreprise

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Archives de Catégorie: Veille

Veille pour une recherche royale

06 lundi Jan 2014

Posted by Argumentaires in Intelligence economique, Veille

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épiphanie, étoile, signal faible

Le retour de l’Épiphanie nous donne l’occasion de rappeler quelques bonnes pratiques en matière de veille et de recherche d’information.

Arrivés au terme de leur voyage, les trois sages venus d’Orient se renseignèrent localement pour rencontrer le roi qu’ils cherchaient. Car leur longue veille et leur long cheminement portaient sur l’essentiel plutôt que sur l’accessoire.

Il doit aussi en être ainsi pour l’entreprise dans le management de son information stratégique. Organiser sa veille pour cibler l’essentiel, qui n’est encore qu’un signal faible. Conduire sa recherche en se concentrant sur un objectif de dimension majeure.

Autant dire : éviter la dispersion pour faire de la veille une activité mature en se dotant des bons outils et des bonnes méthodes.

 

La performance par le management de l’innovation

28 jeudi Fév 2013

Posted by Argumentaires in Cartographie de l'information, Gestion de projet, Industrie, Innovation, Management de l'information, Retours d'experience, Veille

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cartographie, industrie, Innovation, management-des-connaissances

Le cabinet Arthur D. Little vient de publier une étude sur l’excellence en matière d’innovation.

Parmi ses conclusions j’en retiens deux :

  • Les entreprises les plus innovantes, celles qui ont atteint un niveau de maturité élevé en management de l’innovation, sont en moyenne 13% plus profitables que celles qui ne peuvent invoquer qu’un niveau moyen de maturité vis à vis de la démarche d’innovation.
  • Il existe une corrélation claire entre la capacité de mesure de l’innovation et le succès de l’innovation; dans le même temps, moins de 20% des entreprises interrogées estiment avoir une bonne capacité à mesurer leur innovation : il existe donc un gisement de performance. Ce que Arthur D. Little résume par la formule « “If you can’t measure it you can’t manage it” (Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas le piloter).

Ceci met en évidence deux points importants pour le bon pilotage d’un projet ou d’une entreprise:

  • Le recherche permanente des bonnes pratiques permet d’élever le niveau de maturité de l’organisation et induit une performance accrue,
  • La capacité à cartographier l’information stratégique fournit un outil de pilotage qui permet de dégager un avantage concurrentiel.

Pour télécharger le rapport.

Se laisser guider par l’étoile

06 dimanche Jan 2013

Posted by Argumentaires in Intelligence economique, Travail collaboratif, Veille

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épiphanie, étoile, signal faible, Veille

L’enrichissement de l’information par la rédaction de commentaires est une activité qui s’est grandement développée au cours des années récentes. Le retour d’expérience des autres est perçu comme  une valeur ajoutée réelle.

Le point de vue des utilisateurs, apprécié par les lecteurs par un vote allant jusqu’à cinq étoiles permet de marquer l’intérêt plus ou moins grand de cet avis ou de ce commentaire.

Pour autant cette approche n’évite pas, pour l’utilisateur,  la précaution de qualification de ses sources. En effet il n’est pas exclus que de faux avis viennent quelque peu polluer le message. La vérification des sources demeure une démarche essentielle.

Prendre en compte le message des étoiles est-il une démarche réellement récente ?

Ce n’est pas sûr, si l’on se réfère à ces trois champions du signal faible, que l’on fête à l’Épiphanie, qui surent aussi se laisser guider par l’étoile.

Et eux, visiblement, avaient bien pris la précaution de vérifier leurs sources et reconnu qui avait placé l’étoile sur leur chemin.

 

L’entreprise et les réseaux sociaux

20 jeudi Sep 2012

Posted by Argumentaires in Blog, Management de l'information, marketing, Societe de l'information, Veille

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contenu, facebook, réseaux sociaux, social, TPE, twitter

Une enquête récente de Global Social Media Check up auprès des 100 premières entreprises du classement Fortune montre que  87% d’entre elles utilisent au moins un réseau social pour communiquer, en hausse régulière chaque année. Twitter est l’application la plus utilisée.

Globalement en 2012, le réseau social d’entreprise s’intègre au système d’information. Il devient un outil horizontal et connecté au système d’information, au point que certains le voient déjà comme son épicentre. L’offre se structure et s’adapte à cette nouvelle donne.

Par contre, ce qui est vrai des (très) grandes entreprises ne l’est pas des TPE et PME, bien qu’elles s’intéressent au sujet. Seulement 10% de celles qui ont un site web sont actives sur les réseaux sociaux. La progression est importante mais le nombre d’entreprises demeure limité. La principale raison invoquée est le manque de compétence interne dédiée (c’est le le patron qui fait tout).

Deux ouvrages pour en savoir plus sur ce sujet :

Guide pratique des réseaux sociaux : Twitter, Facebook…des outils pour communiquer.

Facebook, Twitter et les autres…: Intégrer les réseaux sociaux dans une stratégie d’entreprise.

 

 

Bonnes pratiques d’intelligence économique en entreprise

13 vendredi Jan 2012

Posted by Argumentaires in Intelligence economique, Management de l'information, Sécurité, Veille

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contenu, facebook, management-des-connaissances, propriété-intellectuelle, Sécurité

Le réseau Basse-Normandie d’intelligence économique a publié une série de documents d’informations et de soutien aux entreprises. Il s’agit d’une dizaine de recueils de bonnes pratiques venant compléter le guide des bonnes pratiques IE publié en février 2009 par le Coordinateur à l’Intelligence Economique sous la forme de 17 fiches thématiques avec un glossaire.

Chaque thème se présente sous forme d’un document de quelques pages, constituant une liste de précautions de bon sens, maintes fois répétées certes mais dont l’expérience montre en permanence qu’il faut sans cesse y revenir.

Je vous conseille de consulter ces documents et vous propose une sélection de billets récents d’Activeille sur quelques uns des thèmes:

Intelligence économique appliquée en entreprise

Méthodes d’analyse appliquées à l’Intelligence Économique

La sécurité lors de voyages d’affaires

Vol d’informations

Partir à l’étranger en toute sécurité

Beebip pour contrer le vol d’ordinateurs portables

L’ usage des réseaux sociaux et l’e-réputation

Facebook: y aller ou pas ?

Facebook : danger, violation de la vie privée

Facebook est-il fait pour l’entreprise ?

L’externalisation des systèmes d’information ou infogérence

Conservation des données de l’entreprise

Google et la confidentialité des courriels

Les mesures spécifiques aux visiteurs et aux stagiaires

Supprimer les données d’une clé USB

Un passeport pour la compétitivité

Comment intégrer un processus de veille dans l’entreprise ?

Raisons d’échec des initiatives d’innovation des entreprises

L’innovation n’est pas seulement technologique

Un passeport pour la protection de l’information.

Sécurité des données

Détruire définitivement les données d’un disque dur

Priorité à la sécurité

L’information pour guider l’entreprise

06 vendredi Jan 2012

Posted by Argumentaires in Cartographie de l'information, Intelligence economique, Retours d'experience, Veille

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épiphanie, étoile, cartographie, signal faible, Veille

L’information est d’abord destinée à guider la stratégie de l’entreprise. La recherche d’information n’a de sens que si le fruit de la collecte, qui peut parfois être très longue, est immédiatement orienté vers l’action. Le résultat de la veille doit d’abord aider à confirmer, préciser ou rectifier la marche de l’entreprise sur le chemin de sa stratégie.

Cette évidence, banale, doit souvent être rappelée au chef d’entreprise ou au pilote de projet.

Or c’est précisément l’enseignement que nous apportent les trois voyageurs de l’Épiphanie que j’évoque en ce jour de leur célébration. Après avoir longuement cherché et étudié, ils ont fini par fixer leur cap et se sont dirigés vers le lieu que le résultat de leurs recherches leur indiquait comme étant celui qu’ils devaient atteindre. Ils ont gardé le cap fixé vers ce lieu. L’information analysée, qualifiée,validée les a mis en marche. L’information les a portés vers l’action.

C’est pourquoi il faut nous souhaiter une bonne année de veille, de collecte d’informations pertinentes pour une meilleure performance de nos entreprises.

 

Elargir le champ de l’innovation

29 mardi Nov 2011

Posted by Argumentaires in Economie, Innovation, Intelligence economique, Veille

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compétitivité, croissance, management-des-connaissances, propriété-intellectuelle

La semaine dernière se tenait à Lille Innov’embre 2011. La conférence d’ouverture a rappelé aux entreprises l’importance d’adopter une vision plus élargie de l’innovation. C’est dans ce sens que le ministère de l’économie avait commandé un rapport à l’ESCP Europe. Ce rapport intitulé « pour une autre vision de l’innovation » daté d’avril 2009 a été établi à la demande de Christine Lagarde qui souhaitait que soit proposée « une définition élargie de l’innovation qui, au-delà des aspects liés à la recherche et au développement, en intègre toutes les facettes ». Le rapport est consultable sur http://www.escpeurope.eu/innovation.

Les conclusions de ce rapport ont été rappelées au cours de cette conférence par Céline Abecassis-Moedas, Directrice adjointe de l’Institut pour l’Innovation et la Compétitivité: ce ne sont pas forcément les entreprises qui investissent le plus en R&D qui sont les plus innovantes. Les entreprises françaises ont tendance à avoir une vision restreinte de l’innovation qui se limite à l’innovation technologique. Or selon l’OCDE, 51% des innovations n’intègrent pas de dimension technologique. En effet l’innovation peut intégrer également les notions d’usage, de design, de marketing, de processus et d’organisation. Ainsi le dépôt de brevet n’est pas le seul moyen de parvenir à l’innovation. Il ne permet d’ailleurs pas à lui seul d’innover. On constate que 36 % des brevets déposés dans l’UE n’aboutissent pas au développement et à la commercialisation d’une innovation.

« En France, les discours publics évoquant l’innovation sont souvent centrés sur la recherche et l’innovation technologique. Outre le fait que ces deux sujets sont distincts, ils sont aujourd’hui décalés par rapport aux pratiques des entreprises et à la réalité des processus d’émergence et de réalisation de l’innovation.

Si l’innovation constitue un facteur essentiel de compétitivité économique, elle ne saurait être réduite à la recherche et aux brevets. La France s’est traditionnellement davantage intéressée à l’invention qu’à l’innovation, tandis que d’autres pays développaient de réelles compétences pour développer et commercialiser les innovations».

Le rapport propose de faire évoluer les indicateurs et de se concentrer également sur les pratiques managériales, le capital humain, l’organisation et la performance.

Les intervenants ont fortement rappelé l’importance de faire remonter les idées d’innovation de la part des clients, des fournisseurs et des employés de différentes fonction (recherche, marketing, production, bureaux d’études, contrôle de gestion, etc.).   De ce point de vue les logiques de veille et d’intelligence économique constituent un support important.

 

Intelligence économique appliquée en entreprise

03 jeudi Nov 2011

Posted by Argumentaires in Entreprise, Intelligence economique, Juridique, Retours d'experience, Risques, TIC, Veille

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brevet, compétitivité, industrie, Sécurité

Avec ce témoignage d’un chef d’entreprise industrielle ceux qui pensent que l’intelligence économique c’est compliqué verront qu’il n’en est rien.

Ces propos sont clairs, simples, pratiques.

Comment canaliser les visiteurs, protéger un nom de domaine, transmettre à un tiers des informations par courriel plutôt que par clé usb, autant de mesures de bon sens qui sont des premiers pas dans l’intelligence économique appliquée en entreprise.

 

Pourquoi l’intelligence économique dans l’entreprise ?

18 mardi Oct 2011

Posted by Argumentaires in Entreprise, Export, Intelligence economique, Management de l'information, Retours d'experience, Risques, Veille

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compétitivité, croissance, intelligence économique, internet, PME

Sur ce sujet, tout particulièrement, un bon témoignage vaut mieux qu’un long discours.

En voici un dont je vous recommande la lecture.

Il s’agit d’une entreprise de 17 personnes, à forte technologie, dont cinq travaillent en R&D.

La diffusion de l’information est strictement contrôlée, en interne et en externe (distributeurs) : « plus on est petit, plus on doit protéger son savoir-faire ».

Le patron a choisi de ne pas publier ses comptes, car cela « permet à nos concurrents étrangers de tout savoir sur nous ».

Lire l’article dans le journal Le Progrès.

 

Facebook: y aller ou pas ?

07 lundi Mar 2011

Posted by Argumentaires in Entreprise, Management de l'information, marketing, Travail collaboratif, Veille

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facebook

Ceux qui se posent la question auront intérêt à lire cet article du site « Les numériques » et les autres pourront toujours s’imprégner de quelques remarques pertinentes.

Le billet, intitulé « Facebook : 15 petites lignes du contrat… » , part d’un constat simple : « L’inscription sur Facebook se fait en deux clics. Au deuxième, vous « acceptez les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité« .

L’ auteur donne ses conclusions. Extrait :

  • La version d’origine de ce document est l’anglais (États-Unis). […] C’est cette version d’origine qui prévaut.
  • Pour les photos ou vidéos […] vous nous accordez une licence non-exclusive, transférable, sous-licenciable, sans redevance et mondiale[…].
  • Nous pouvons publier un communiqué de presse décrivant notre relation avec vous.

Lire l’article complet.

La décision d’y aller est évidemment le choix de chacun. Mais il ne faut pas oublier toutes ces obligations. Surtout s’il s’agit d’un compte d’entreprise.

Des livres sur Facebook et les réseaux sociaux.

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