Pas de confidentialité pour les entreprises sur Facebook

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confidentialité, courriel, facebook, marketing, social

Deux utilisateurs de Facebook ont lancé une procédure contre le réseau social en l’accusant d’intercepter des messages privés et d’en monnayer le contenu avec des sociétés de publicité ou de marketing.

L’analyse des documents « est un mécanisme utilisé par Facebook pour recueillir des données subrepticement en vue d’ améliorer ses algorithmes de marketing et d’augmenter sa capacité à tirer profit de données sur les utilisateurs de Facebook » a écrit Michael Sobol, un avocat des plaignants, dans la plainte déposée le 30 décembre.

Selon les plaignants, lorsque les utilisateurs composent des messages qui contiennent des liens vers un site web, Facebook « analyse le contenu du message, le lien Internet, et recherche des informations qui permettent de dresser un profil de l’activité sur Internet de la personne qui a écrit le message ».

Les plaignants demandent à la cour fédérale de San José en Californie d’autoriser le recours collectif pour tous les utilisateurs de Facebook qui ont envoyé des messages avec des liens ces deux dernières années. Ils demandent également au tribunal d’empêcher Facebook de poursuivre cette pratique et réclament 10 000 $ en dommages pour chaque utilisateur.

Le texte de la plainte.

Cet « incident » confirme, une fois de plus, qu’il faut être extrêmement vigilant pour tout ce qui concerne la présence de l’entreprise sur internet. Google présente évidemment les mêmes inconvénients comme montré dans cet article. Le patron d’une petite entreprise me confiait récemment qu’il a cessé d’envoyer ses devis par courriel à ses clients ayant une adresse Gmail quand il a réalisé qu’en lisant ce courriel le client voyait s’afficher, à droite, les pubs de ses concurrents…

L’innovation n’est pas seulement technologique

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compétitivité, croissance, industrie, marketing, R&D, usages

Au cours de la dernière session Innov’embre 2011 à Lille j’ai eu l’occasion d’assister à la conférence de Céline Abecassis-Moedas, Directrice adjointe de l’Institut pour l’Innovation et la Compétitivité sur le thème des différentes formes de l’innovation. Sujet particulièrement d’actualité!

L’intervenante a insisté pour souligner que l’innovation n’est pas seulement technologique et ne se résume pas à une vision d’ingénieur centrée sur les grandes entreprises, la R&D, la technologique et le hight tech.

L’innovation est aussi :

• d’usage, comme la compote à boire pour les petits enfants,
• de process, c’est à dire faire les choses différemment comme par exemple la cuisine moléculaire qui a consisté à appliquer à la cuisine des technologies venues de la chimie,
• de business model, comme l’aviation « low cost »
• de marketing,
• de design.

Selon les études spécialisées 50% des entreprises françaises sont innovantes en produit, mais seulement 23% en innovation non technologique contre 51% dans les pays de la zone OCDE.

Enfin il faut rappeler qu’une invention c’est le résultat de la recherche alors qu’une innovation c’est une invention qui a un marché.

Je vous invite à regarder cette vidéo qui détaille ces différents points.

Mon entreprise en ligne

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croissance, internet, marketing, PME, TPE, web-2.0

C’est le projet proposé par Google, Oxatis et SFR pour permettre  aux TPE et PME françaises un moyen simple et gratuit de faire leurs premiers pas sur Internet.

Le site qui offre ce service s’appelle précisément Mon Entreprise En Ligne à l’adresse http://www.meel.fr/. L’offre s’appuie sur le constat que les PME françaises qui utilisent le plus les technologies du web bénéficient d’une croissance deux fois supérieure à la moyenne, et exportent deux fois plus. Or, seules 30% des PME françaises disposent d’un site web qu’elles utilisent activement (source : IPSOS, septembre 2010).

Elle permet de de créer gratuitement et de façon intuitive un site web. Elle inclut également l’hébergement gratuit du site pendant un an, et propose ensuite à ceux qui le souhaite de continuer à bénéfier de ce service pour 5€ HT / mois. Enfin, l’offre comprend un coupon Google AdWords d’une valeur de 100 euros. L’ensemble du dispositif est proposé sans aucun engagement de la part des entreprises qui créent leurs sites.

L’initiative Mon Entreprise En Ligne bénéficie du soutien du Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie.

 

 

 

Supprimer les traces dans les moteurs de recherche

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facebook, marketing

La CNIL vient de publier un article intitulé « Comment effacer des informations me concernant sur un moteur de recherche ? » destiné à fournir une aide pour faire disparaître les informations vous concernant pouvant nuire à votre image ou à votre réputation ou à celle de votre entreprise.

Il y est expliqué que « pour faire supprimer une information vous concernant sur une page web, vous devez justifier auprès du responsable en quoi la publication de ce contenu nuit à votre réputation ou à votre vie privée« .

Pour vous aider à formuler votre demande, la CNIL met à votre disposition un modèle de courrier à adresser aux responsables des sites.

Autant noter tout de suite que la démarche n’est pas simple, surtout si le site est basé à l’étranger.

Voilà une réflexion à prendre en compte dans le choix de la stratégie de visibilité d’un site d’entreprise sur internet.

Les moteurs de recherche « verts »

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green, green-it, marketing, Moteurs

Dans plusieurs billets j’ai présenté l’approche de certains moteurs de recherche qui se disent « verts ».

Pour répondre à une demande je me suis efforcé d’élargir la sélection, démarche parfaitement subjective qui n’engage que son auteur… mais avec trois approches possibles:

• ceux qui s’appuient sur les grands moteurs et proposent une valeur ajoutée « verte » aux résultats,
• ceux qui ont développé leur propre moteur (ou ne précisent rien à ce sujet)
• ceux qui s’appuient sur des sources sélectionnées, à tendance « développement durable ».

Ecocho : est un moteur de recherche qui se base sur Yahoo et Google pour répondre à vos requêtes.

Veosearch Le but de ce moteur de recherche est de reverser 50 % de ses revenus publicitaires aux projets associatifs de développement durable, choisi par les internautes qui l’utilisent. Il se base sur Yahoo, Exalead, Google ou Ask suivant le choix du visiteur .

Ethicle comme les précédents Ethicle s’appuie lui aussi sur les principaux moteurs de recherche.

Hooseek, est un moteur de recherche solidaire.

Planete.Way2.Be, lui veut aller plus loin que VeoSearch . Au lieu de reverser la moitié de ses revenus à des associations humanitaires, c’est l’intégralité des bénéfices de la publicité qui vont cette fois dans la poche de United Nation Foundation, pour la lutte contre le réchauffement climatique.

Ekoolos est un moteur de recherche ayant de près ou de loin un rapport avec l’écologie, les sciences de la nature, la protection de l’environnement, la vie sauvage, l’éco-citoyenneté, le commerce équitable et la consommation responsable.

Greenzer est un portail et un moteur de recherche.

EtikOO : s’appuie sur un comité de personnes et associations engagées pour un monde durable et responsables.  Recherche via Google.

Webecolo propose une sélection des meilleurs sites en matière de développement durable.

http://www.ecosearch.fr/ Via Google, vos recherches remunèrent une association écologique.

http://www.goodsearch.com/ La recherche se fait en deux temps : indiquer l’organisme de charité bénéficiaire, lancer la recherche.

Les PME sur internet

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e-commerce, internet, marketing, PME

Selon étude d’OpinionWay réalisée (auprès de 500 entreprises de moins de 50 salariés) pour Priceminister et La Poste et rapportée par le Journal du Net une PME de moins de 50 salariés sur trois est présente sur Internet.

Parmi les entreprises interrogées qui ont créé un site marchand, 60 % ont vu augmenter leur chiffre d’affaires.

Pour 72 % des entreprises interrogées, le premier frein au développement d’un site marchand est son coût. Elles évaluent sa création à 2000 euros HT et son fonctionnement à 1800 euros HT par an.

Source :  le Journal du Net.

Technologie et éco-conception

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Innovation, marketing, web-2.0

Inutile d’en ajouter au battage médiatique lié à la sortie de l’Ipad.

Ce produit présenté comme avant-gardiste sur le plan de la technologie le serait-il également du point de vue de son éco-conception ?

L’ iPad est-il green ? Rien n’est moins sûr à la lecture de faits et de quelques commentaires de bon  sens.

Le classement de Greenpeace des 18 plus grands constructeurs informatique, publié en janvier 2010, pour une « High Tech responsable », classement environnemental place Apple en 5° position.

En pratique Apple se moque de vous / (greenit.fr) car « oublie de préciser que pour atteindre une finesse de 1,3 cms d’épaisseur, la tablette utilise une batterie… soudée. Oui, vous lisez bien : soudée. Lorsque la batterie sera morte, vous pourrez donc jeter votre tablette« .

Apple bride ses appareils : « C’est toujours comme cela avec Apple, on appelle cela une « stratégie » : les premiers arrivés (généralement ceux qui font la queue toute la nuit devant un magasin) sont ceux qui payent le plus cher, et qui ont le produit le moins élaboré« .

Par ailleurs le fabricant chinois de l’iPad a été mis en cause.
L’IPAD est aussi dénoncé comme un gadget nuisible : « Tablette numérique à mi-chemin entre téléphone mobile et ordinateur portable, l’iPad, outre une utilité discutable, n’a rien d’inoffensif. Il résume en effet à lui seul l’effroyable gaspillage en cours de matières premières, et notamment de « terres rares », un ensemble d’éléments métalliques nécessaires à nombres d’applications informatiques« .

Pour compléter ce tour d’horizon je recommande la lecture du billet très détaillé de Geoffroy Caron « iPad : La pollution électronique comme modèle d’affaire » qui éclaire la réflexion.

Pour en savoir plus sur l’éco-conception :

• L’éco-conception une démarche rentable (Ademe)
• Eco-conception de produits
• Diaporama sur l’éco-conception et le cycle de vie (par le Cd2e)
• Le site de l’association POLE ECO-CONCEPTION et MANAGEMENT du CYCLE de VIE (CCI de Saint Etienne)

Nouvelle plateforme de mise en relation entreprises et prestataires

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croissance, Entreprise, marketing, PME, TPE

Le  site  Portail des PME permet depuis aujourd’hui de mettre en relation des entreprises porteuses de projet et des prestataires.

Le fonctionnement est assez classique avec dépôt de dossier de projet en ligne, suivi d’une qualification téléphonique par la plateforme. Le prestataire a accès aux projets figurant dans son domaine de spécialités où il peut se déclarer intéressé par un projet. Jusqu’à 10 prestataires sont proposés à une entreprise. Les critères de sélection (le cas échéant si plus de 10 prestataires) ne sont pas précisés. Ensuite l’entreprise peut demander jusqu’à 5 devis parmi les 10 prestataires.

Pour les entreprises l’inscription est gratuite, pour les prestataires plusieurs formules sont proposées à partir de 20 €/mois. Selon la FAQ la  mise en relation avec une entreprise qui a sélectionné le devis du prestataire est assortie d’un paiement en ligne dont le montant n’est pas précisé.

Portail des PME se présente comme un site d’information libre et gratuit à destination des chefs d’entreprise, des créateurs et repreneurs de PME.
Cette plateforme de mise en relation s’adresse à toutes les entreprises TPE et PME – PMI ainsi qu’à toutes les sociétés ayant pour activité les métiers du conseil et de la prestation de services.

Il faudra évidemment voir au fil du temps comment le portefeuille des prestataires se garnit pour mesurer l’intérêt du service.

L’esprit d’entreprise peut-il être enseigné ?

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compétitivité, croissance, Entreprise, management, marketing, PME

Inculquer un esprit d’entrepreneur chez les jeunes gens est devenu une idée populaire dans les cercles européens, mais certains entrepreneurs expliquent que l’esprit d’initiative est inné et qu’il ne peut pas être enseigné.
Dans le cadre de la semaine européenne des entreprises ce sujet a été abordé et donne des résultats partagés entre ceux qui pensent que les gouvernements devraient rester à l’écart des affaires des entreprises et ceux qui considèrent que l’État doit protéger les PME de la crise.
De même aucune majorité ne se dégage en faveur d’un enseignement spécifique de l’entrepreneuriat, certains considérant essentiel d’apprendre aux étudiants à sortir des sentiers battus dans le cadre de leur cursus.
Pour Pierre Gattaz, l’esprit d’entreprise devrait s’enseigner dès l’école primaire.

Source : Euractiv.